O Algoritmo por trás da Sola de Sapato: Como garantir 97% de SLA sem "queimar" sua margem.
- estatanalytics
- 15 de jan.
- 2 min de leitura
Se você gere uma operação com frota própria e dezenas de filiais, sabe que o SLA de 97% é o "número mágico". Mas a pergunta de um milhão de dólares é: a que custo você está comprando esse índice?
Muitas vezes, a eficiência é sacrificada no altar da urgência. Move-se um caminhão vazio de uma filial para outra baseando-se apenas em "quem está disponível". Resultado? Horas extras excessivas, quebra de jornada legal (Lei 13.103) e diesel desperdiçado.
Como especialista em IA, desenhamos uma abordagem de Reposicionamento Dinâmico de Ativos que substitui a subjetividade pelo Score de Eficiência de Transferência.
O "Match" Inteligente: Motorista CLT x Demanda
A escolha do motorista para mover um ativo entre 48 filiais não pode ser humana. Ela precisa ser algorítmica. O nosso sistema calcula o score de 0 a 100 baseado em 4 pilares:
Fator de Jornada (40% - O Guardião do SLA): O motorista tem horas para ir, carregar e entregar? Se ele precisar parar para o descanso de 11h no meio do caminho, seu SLA morre na estrada.
Performance Histórica (25%): Analisamos o "currículo digital" do CPF. Qual a pontualidade real dele nesse trecho? Qual a frequência de paradas inesperadas?
Eficiência Econômica (20%): Caminhão vazio exige outra condução. Cruzamos dados de telemetria para escolher quem tem o melhor "pé" para economia de diesel e preservação de pneus.
Custo de Oportunidade (15%): Priorizamos o motorista que "mora" na filial de destino. Isso reduz custos de retorno e melhora o bem-estar do time.
Matemática do Lucro: Ctv < Penalidade de SLA
O sistema só autoriza a transferência se o Custo de Transferência Vazia (Ctv) for menor que a penalidade financeira de quebrar o SLA no destino. É a ciência de dados protegendo o EBITDA da transportadora.
O Diferencial Preditivo
Em vez de reagir a um pedido de socorro da Filial B, nossa IA avisa: "Baseado no histórico, a Filial B precisará de 3 carretas amanhã. Mova o Motorista X da Filial A agora para evitar hora extra e garantir a janela de carga."
O resumo é simples: SLA alto com custo alto é ineficiência disfarçada de serviço. SLA alto com custo otimizado é Inteligência de Dados.
Você ainda escala seus motoristas por "proximidade" ou já utiliza um Score de Eficiência? Vamos debater o custo do KM vazio nos comentários!
Texto por: Antonio Carlos Vieira, Head de Operações da EstatAnalytics
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